A legtöbb vállalkozásnál az elégedett ügyfelek 90%-a sosem ír véleményt, így cége valódi arca rejtve marad a Google találati listáján. Rendszerünkkel automatizáltan kérheted be a vásárlóid visszajelzéseit.
A folyamatosan érkező, friss és valós véleményekkel nemcsak a bizalmat építi, de látványosan javíthatod céged helyezését a keresőben is és az AI ajánlásokban.
Az emberek 97%-a elolvassa az értékeléseket, mielőtt bizalmat szavazna egy cégnek.
Ha nincs friss véleményed, vagy alacsony az átlagod, a vevő egyszerűen a konkurenciához megy.
Az elégedett ügyfelek 99%-a csendben távozik. Ha nem kéred aktívan a véleményüket, csak a véletlenszerű — gyakran negatív — hangok maradnak meg a keresőben.
Egy 1-2 éves dicséret ma már nem releváns. A vásárlók a frissességet keresik: a folyamatosan érkező vélemények azt üzenik, hogy a céged ma is aktív és megbízható.
Ha megáll a véleményáradat, a Google hátrasorol, az újgenerációs AI válaszmotorok pedig egyszerűen nem fogják ajánlani a cégedet. Egyik algoritmus sem kockáztatja a saját hitelességét egy olyan vállalkozással, amelyről nincsenek friss, pozitív visszajelzések. A csend ma már egyenlő a láthatatlansággal.
A rendszer lényege, hogy a látogatóból vásárlót farag: azért téged választanak, mert a folyamatosan érkező, valós tapasztalatok láttán megbíznak a cégedben.
A weboldaladra érkezők az első pillanatokban a megerősítést keresik. Amikor látják a friss, valós tapasztalatokat, a bizonytalanságuk megszűnik. Azért téged választanak, mert látják: másoknak is kiváló élményük volt veled. Olyan ez mintha egy ismerőse ajánlotta volna a céged.
A keresőalgoritmusok és az újgenerációs AI-ok a hiteles, aktív cégeket részesítik előnyben. Egy vállalkozás online rangsorolásának 12%-át közvetlenül a vélemények mennyisége és frissessége határozza meg. Azzal, hogy nálad sosem áll meg a véleményáradat, az algoritmusok téged fognak biztonsággal ajánlani, így a konkurencia helyett nálad kötnek ki a legértékesebb ügyfelek.
A Google szemében a válaszadási hajlandóság kritikus bizalmi faktor, de tudjuk, hogy neked nincs időd minden egyes csillagra külön írni. Rendszerünk intelligens, SEO-optimalizált válaszokat generál és tesz közzé helyetted. Ez nemcsak professzionális képet fest a cégedről, de tovább javítja a helyezésedet a keresőben, anélkül, hogy egy percet is foglalkoznod kellene vele.
Nem kell többé grafikuson és posztokon törnöd a fejed. A rendszer a legjobb szöveges értékeléseidből automatikusan professzionális képeket gyárt, amiket azonnal megoszthatsz. A valódi vevők dicsérete sokkal hatékonyabban ad el, mint bármilyen reklámszöveg.
Ha passzívan vársz, a céged megítélését a véletlen (és a legutóbbi 1-2 hangos kritikus) alakítja. A rendszerünk aktívan bekéri minden ügyfeled visszajelzését, így végre a valódi, magas átlagod lesz látható. Egy 3,6-os középmezőnyből így válik 4,8 csillagos, piacvezető bizalmi index.
Rendszerünket olyan szolgáltatók számára fejlesztettük, akik sok ügyféllel dolgoznak, és ahol a bizalom a legfontosabb tényező az új vevők megszerzésében.
Ahol a digitális hírnév dönti el, kihez fordulnak a páciensek.
Ahol a hitelesség kötelező, és egyetlen negatív hangvételű vélemény is komoly anyagi kiesést okozhat.
Bizonyítsd valódi 5-csillagos véleményekkel, hogy te vagy a megbízható és korrekt kivitelező a piacon.
Emelkedj ki a tömegből hiteles visszajelzésekkel, és törd át a szektorral szembeni bizalmatlanságot.
Nem csak ígérjük a javulást, hanem mérhető eredményeket szállítunk. Nézd meg, hogyan változtatta meg a rendszerünk a partnereink üzletét.
A kihívás: Hiába a 5 éves szakmai múlt, mindössze 12 vélemény gyűlt össze online, ami nem tükrözte a praxis valódi sikerét.
Az eredmény: A rendszer elindítása után egyetlen hónap alatt 19 új, 5 csillagos értékelés érkezett.
Üzleti haszon: Az új vendégek többsége már szóban is mondta, hogy a pozitív vélemények miatt választotta Zoltánt.
„Évekig alig kaptunk visszajelzést pedig több százan fordultak meg nálam. Most végre beindult és folyamatosan jönnek az 5 csillagosok.”
A kihívás: Megállt a vélemények érkezése, ami azt az érzetet keltette a látogatókban, mintha a webshop nem lenne aktív.
Az eredmény: Kevesebb mint 2 hónap alatt 220 új vásárlói vélemény, amiből 74 közvetlenül a Google-re került.
Üzleti haszon: A vélemények megjelennek a termékek alatt is, ami azonnal növelte a vásárlási kedvet és a bizalmat.
„Kevesebb mint 2 hónap alatt 220 új vevő vélemény érkezett és ennek nagyrésze a googbe is bekerül. Soha nem kaptam még ennyi visszajelzést”
A kihívás: Az értékes visszajelzések elvesztek az időpontfoglaló rendszerben, nem voltak láthatóak sem a weboldalon, sem a Google-ben.
Az eredmény: Automatikus véleménygyűjtés és közösségi média megosztás, ami folyamatos aktivitást és új eléréseket generál a Facebookon is.
Üzleti haszon: A hiteles tartalom és az automatikus posztok jelentős terhet vettek le az ügyvezető válláról, miközben folyamatosan építik a márkát.
„Kaptam eddig is véleményeket a vendégeimtől de most többen adnak és most automatikusan készülnek belőle FB posztok, amik megjelennek az oldalamon. Ez nagyon sokat segít, hogy mások is megismerjenek. Szerintem nagyon jó a rendszer, Köszönöm.”
Igen. A rendszerünk összekapcsolható a legtöbb számlázóval vagy CRM rendszerrel, így a vásárlás vagy szolgáltatás után a rendszer magától küldi ki a kérést az ügyfélnek. Neked csak a növekvő statisztikákat kell figyelned.
Semmi gond! A rendszert akkor is tudod használni, ha „offline” szolgáltató vagy. Fejlesztettünk egy saját Telegram alapú asszisztenst, amivel másodpercek alatt, kézzel is elindíthatod a véleménykérést. Csak beírod az ügyfél nevét és telefonszámát a telefonodon, és a rendszerünk máris inditja a vélemény kérési folymatot.
A rendszerünk esélyt ad arra, hogy az ügyfél először neked írja meg a panaszát privátban. Ezzel lehetőséget kapsz a hiba javítására, mielőtt az kikerülne a Google-re. Fontos tudni, hogy a jogszabályoknak megfelelően nem tiltjuk le a véleményírást, de proaktívan megadjuk a lehetőséget, hogy neked írjon, hogy rendezzétek a problémát.
A rendszer elemzi a beérkező szöveges értékelést, és generál egy arra pontosan reagáló, udvarias és SEO-optimalizált választ. Így a Google látni fogja, hogy aktívan foglalkozol az ügyfeleiddel.
Ez minden cégnél változó, mivel a rendszert a Te üzleti folyamataidhoz igazítjuk. Beállítható egy egyedi késleltetés, hogy a kérés pontosan a legideálisabb pillanatban menjen ki:
Azonnali indítás: Ideális fizikai szolgáltatásoknál (pl. fodrász, autószerviz), ahol a vendég távozásakor már mehet is az üzenet.
Szállítási időhöz igazítva: Webshopoknál megvárjuk, amíg a futár kézbesíti a csomagot.
Hosszabb tesztidőszak után: Digitális termékeknél vagy szoftvereknél beállíthatunk akár 1-2 hét várakozást is, hogy az ügyfélnek legyen ideje kipróbálni a terméket.
A lényeg: A kérés akkor megy ki, amikor az ügyfél a legnagyobb valószínűséggel fog pozitív választ adni. Az első eredmények így általában a beállítás utáni első napokban már látszanak.
Nincs. Hiszünk a szolgáltatásunk értékében, ezért nem láncolunk le hűségidővel. Bármikor lemondhatod a szolgáltatást, de a már megszerzett pozitív vélemények természetesen örökre a tieid maradnak a Googleben.
A Repu-max csomagban a rendszer a legjobb 5 csillagos értékeléseidből automatikusan egy postot készít a céged színeivel, és a megadott időpontban kiposztolja a Facebook oldaladra. Ezzel a közösségi média marketinged egy része is automatizálttá válik.
Ne hagyd, hogy a konkurenciád vigye el a legjobb ügyfeleket csak azért, mert náluk több a friss visszajelzés és jobban bíznak a cégben. Válaszd ki a cégedre szabott csomagot, és kezdd el építeni az automatizált bizalmat még ma.
