Első lépésként bekérjük a Google Cégem profilod linkjét és meghatározzuk, ki legyen a „küldő” (például az ügyvezető vagy az üzletvezető neve), akinek a nevében a bizalomépítő üzeneteket küldjük. Ezért kell, hogy a vásárlóid megismerjenek téged.
Kapsz egy profin felépített véleménygyűjtő oldalt (pl. ertekellek.hu/cegnev), ahol a saját logód és márkád fogadja az ügyfeleket egy szuperhatékony űrlappal.
Ezt a linket Te magad is bárhová kiteheted mint hivatalos véleményadó portált.
Összekötjük a rendszeredet (webshop, CRM, számlázó vagy Telegram) a szoftverünkkel. Kiemelt figyelmet fordítunk az adatbiztonságra: kizárólag a véleménykéréshez elengedhetetlenül szükséges adatokat kezeljük, a kommunikáció pedig végig titkosított csatornán zajlik. Ügyfeleid és vásárlóid adatai nálunk teljes biztonságban vannak.
Automatizált adatátvitel: Webshop vagy számlázó esetén az adatok automatikusan érkeznek be hozzánk egy-egy esemény (pl. fizetés vagy teljesítés) után.
Kézi indítás: Telegram asszisztensünkkel bármikor, a helyszínen is elindíthatod a folyamatot.
Közösen megbeszéljük, mikor a legideálisabb a véleménykérés.
Egy autószerviznél ez lehet azonnali.
Egy webshopnál megvárjuk a kiszállítást.
Egy digitális terméknél hagyunk időt a kipróbálásra. A rendszerünk pontosan akkor küldi ki az üzenetet, amikor az ügyfél a legelégedettebb.
Amikor beérkezik egy értékelés a Te egyedi oldaladon, az ügyfélnek lehetősége van egyetlen kattintással bemásolnia a véleményét a Google-re is.
Miért fontos ez? Így nemcsak a weboldaladon, hanem a Google-ben is folyamatosan gyűlnek a visszajelzések. Ez elengedhetetlen a keresőoptimalizáláshoz (SEO), és ahhoz, hogy az AI-alapú keresők bizalommal ajánlják a cégedet az érdeklődőknek.
Ügyfélélmény-kezelés: Amennyiben egy visszajelzésben kritika fogalmazódik meg, azonnal küldünk neked egy figyelmeztető e-mailt. Ez lehetőséget ad arra, hogy gyorsan javíts az ügyfél élményén, és rendezd a helyzetet, mielőtt az hatással lenne a céged hosszútávú online megítélésére.
A beérkező véleményekre az intelligens rendszerünk azonnal generál egy releváns, SEO-optimalizált választ. Ha a legnagyobb csomagot választottad, a rendszer a legjobb véleményekből automatikusan látványos Facebook posztot is készít, így a közösségi médiád is friss marad extra munka nélkül.
Ne hagyd, hogy a konkurenciád vigye el a legjobb ügyfeleket csak azért, mert náluk több a friss visszajelzés és jobban bíznak a cégben. Válaszd ki a cégedre szabott csomagot, és kezdd el építeni az automatizált bizalmat még ma.
