A Google és a mesterséges intelligencia ma már nem csak listázza a cégeket, hanem véleményt is mond róluk. Átfésüli a netet, és abból rakja össze a képet, amit talál. Ha nincsenek tudatosan gyűjtött véleményeid, akkor a véletlenre – vagy a panaszosokra – bízod az üzletedet.
Itt látszik, mi történik, ha egy cég komolyan veszi a visszajelzéseket. Az AI látja a sok elégedett embert és a magas pontszámokat, ezért ingyen reklámozza a szolgáltatást.
Ami történik: Az AI eladja helyetted a bizalmat. Kiemeli, hogy profi vagy, és az emberek imádnak.
Az eredmény: Folyamatosan érkező új ügyfelek és magasabb konverzió.
Ha nincsenek pozitív visszajelzések, az AI csak a neten keringő panaszokba tud kapaszkodni (lásd Happy Koala). Egy ilyen összefoglaló után szerinted ki fog náluk vásárolni? Senki.
Ami történik: Az AI feketelistára tesz. Figyelmezteti a keresőt, hogy vigyázzon veled, mert lassú vagy, vagy rossz a minőséged.
Az eredmény: Elbukott eladások és romokban heverő hírnév.
A legtöbb ember már nem görget végig a találatokon, csak elolvassa az AI összegzését. Ha ott azt látja, hogy „nem ajánlott”, már megy is a konkurenciához
Mi ebben segítünk neked: Elérjük, hogy rólad is ütős és hiteles képet mutasson az AI és a Google. Ne hagyd, hogy a véletlen döntsön arról, lesz-e holnap ügyfeled!
